La ira, la madurez y la argetinidad.

Hola Naiara,

Soy Emilce, la otra chica con la que hablaste por telefono el día 14/08, después de haber hablado con Sofia el tema de las maletas y de tu error en la reserva.
Trataré de explicarte mi versión de las cosas.
Tu reserva original era esta:

Name: Naiara Aguillo Castillo Email: araiann@hotmail.com Phone: -605736593 Nationality: Spain Booked: 11th Aug '07 23:20:55 Source: Hostelworld Arriving: 16th Aug '07 Arrival Time: 12.00		Date Room Persons: Price 16th Aug '07 DormB 1 EUR 24.00 17th Aug '07 DormB 1 EUR 24.00 18th Aug '07 DormB 1 EUR 24.00 19th Aug '07 Twin4 2 EUR 32.00 20th Aug '07 Twin4 2 EUR 32.00 Service Charge: EUR 1.50 Total Price inc. Service Charge: EUR 201.50 10.000% Deposit EUR 20.00 Balance Due: EUR 180.00

Al darte cuenta de tu error en el número de personas nos pediste que trataramos de solucionarlo, como en nuestro hostal no había más camas disponibles, se te sugirió que cancelaras la reserva y que buscaras en algún otro sitio.
Tu preferiste no cancelarla para que tu madre no perdiera el deposito del 10% que Hostelworld retiene.
Fue así como el 14 de Agosto a las 17hs aproximadamente, hablamos por teléfono y te dije que intentaria buscarle algo a tú amiga, tú me dijiste que era mejor si encontraba algo en donde pudieran estar las 2 juntas.
Te dije que buscaría una alternativa y que te enviaria un e-mail, y tu me pediste que te llamara porque que ibas a estar viajando, te dije que te llamaria y que te escribiria un e-mail también, por las dudas.
Y para que te quedaras tranquila, porque es dificil de encontar hospedaje en barcelona en un puente, te dije que tu reserva no seria cancelada, y que te estariamos esperando el 16 de Agosto, y que te ayudariamos a encontarle algo a tu amiga.
A las 20 hs aprox de ese mismo día (14/08) traté de llamarte, tú movil no dio señales y te envié este mail:

Hola Naiara!

Lamentablemente no hay muchas opciones para solucionar el error en la reserva.
Las opciones son las siguientes:
Si quieren estar juntas hay en Alfonso's Guest house, 2 camas disponibles para el 16 y 17 de Agosto. Nosotros cancelariamos esas dos noches que reservaste en nuestro hostal pero igualmente tendrian que pasar por aqui para que les indiquemos como llegar ya que el piso es a diez minutos caminando de donde estamos. La noche les costaria € 25 a cada una. El lugar es muy lindo, limpio, y esta muy bien localizado.
El problema es que para la noche del 18/08 Alfonso no tiene camas disponibles y nosotros tampoco, por lo que solo una de ustedes tendria asegurada la cama que reservaste con nosotros.
Para esa noche tu amiga puede buscar otro hostal, siendo solo una persona puede ser mas facil encontrar una cama.
Aqui te envio algunos Nº de telefono de los hostales mas cercanos a nosotros para que prueben si hay alguna cama libre para el 18/08:

Barcelona Mar: 93 324 85 30
La terrassa: 93 302 51 74
Kabul: 93 318 51 90
Hello Bcn: 93 442 83 92

Finalmente los dias 19 y 20 de agosto se hospedarian en nuestro hostal en una habitacion privada para 2 personas con baño compartido, tal como se refleja en la reserva.
Bueno espero tu respuesta para saber si confirmas esta opcion.
Saludos!!

Emilce

Por supesto que no recibimos respuesta tuya ni por mail ni por teléfono, pero al saber y respetar lo que habíamos hablado no se canceló tu reserva.
Fue asi que las esperábamos el día 16 de Agosto en nuestro hostal. Pero nunca llegaron ni se comunicaron con nosotros.
Cuando esto sucede con cualquier otro huesped. y en cualquier otro hostal tambien, esto se considera un NO SHOW, que quiere decir que es un huesped que no respetó la política de cancelacíon, o sea, que no nos avisó que no vendría y el hostal no tuvo la posibilidad de ocupar esa cama.
El día 17/08 al ver que no llegaste ni llamaste el día 16, se te consideró un NO SHOW, entonces se canceló el resto de tu reserva para poder vender las camas libres y se te cobró la primer noche.

NAIARA Y LA CONCHA DE TU HERMANA!!!!